Les bijoux et accessoires en vente sur cette boutiques sont garantis pendant une durée de 1 an à compter de la livraison du produit.
Cette garantie ne s'applique que pour des anomalies apparues dans le cadre d'une utilisation normale du bijou ou accessoire.
Sont excluent de cette garantie:
- L'usure et le vieillissement normale des pièces,
- La perte de pièces,
- Les rayures,
- La casse de pièces.
Sous ces dernières conditions uniquement, l'acheteur est tenu de contacter la créatrice Martine Brun pour faire valider la garantie, par un des moyens suivants:
- Par Téléphone: 04 76 71 21 74
- Par Email: martinebrunjewelry@gmail.com
Après accord des deux partis, le bijou ou accessoire devra être renvoyé via Colissimo aux frais de l'acheteur, à l'adresse suivante:
Martine Brun
580 Grand Rue
38660 St Vincent de Mercuze
FRANCE
L'acheteur devra prendre soin de protéger suffisamment l'article à l'intérieur du colis. Il est à noter que:
- Le vendeur ne pourra être tenu pour responsable en cas de déterioration de l'article lors du renvoi pour cause de protection du colis insuffisante.
- Le vendeur ne pourra pas non plus être tenu pour responsable en cas de vol de colis, ou tout autre problème inhérent au fonctionnement de La Poste.
Après bonne réception du colis, le vendeur procédera à la réparation de l'article. Il faut compter un délai de 2 à 6 semaines pour la réparation d'un article.
La satisfaction du client étant la préoccupation essentielle pour Martine Brun, il est possible de la contacter pour toute autre question relative à la garantie des bijoux et accessoires en vente sur la boutique.